Verzendbeleid

Belangrijke informatie

Bestel cut-off tijd: 15:00 uur (CEST)
Verwerkingstijd: 1 - 3 werkdagen (maandag t/m zaterdag, zondag uitgesloten)
Levertijd: 6 - 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Verzendkosten: Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België
Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer.

Verzendinformatie

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling succesvol is ontvangen. De verwerking van bestellingen duurt 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m zaterdag, zondag uitgesloten). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. De levering vindt doorgaans plaats binnen 6 tot 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland en België en bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Vertragingen bij levering

Indien de geschatte verwerkingstijd en levertijd zijn verstreken en u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, verzoeken wij u om nog 3 extra werkdagen (maandag t/m vrijdag) te wachten. Is uw bestelling na deze periode nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@noveau.nl en vermeld uw bestelnummer, zodat wij dit direct voor u kunnen onderzoeken.

Annuleringen

Wilt u uw bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@noveau.nl. Zodra uw bestelling in verwerking is genomen, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Heeft u een beschadigd of onjuist artikel ontvangen? Maak dan duidelijke foto's van het probleem en stuur deze samen met uw bestelnummer naar info@noveau.nl. Wij zullen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.

Klantenservice

Openingstijden: Maandag – vrijdag: 09:00 – 18:00 CEST
E-mail: info@noveau.nl

Bedrijfsgegevens

Shopnaam: Nouveau
Bedrijfsnaam: Mijnhijmer Advies en Services Nederland
KVK-nummer: 85279463
Adres: Weena 690, Rotterdam, Nederland